编者按：

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是新时代党团结引领群众共建美好生活的生动实践。近年来，我市坚持以党建为引领、以人民为中心、以机制为保障，推动志愿服务从“零散自发”向“系统集成”跃升，从“单点闪光”向“全域成景”转变，构建起覆盖城乡、条块联动、治理融合的志愿服务新格局。

从黄河岸边的生态巡护到城市街巷的应急救助，从关爱留守儿童的“爱心妈妈”到圆梦银发夫妇的“拾光计划”，从新就业群体变身“治理合伙人”到第一书记联动志愿力量助力乡村振兴……一抹抹鲜亮的“志愿红”，已成为菏泽最温暖的底色。如今，菏泽正将志愿服务深度融入中心工作，以党建引领为笔、以群众需求为墨，用“志愿红”为基层治理画卷添彩，让每份微光汇聚成推动城市前行的磅礴力量。

高位统筹

让志愿力量“聚起来”

“以前做志愿服务，常常是各自为战。现在有了统一调度和精准对接，大家心往一处想、劲往一处使，效率高多了。”这是如今许多菏泽志愿者的共同感受。

这一变化，源于我市对志愿服务工作的系统谋划与高位推动。近年来，我市将志愿服务纳入基层治理体系和治理能力现代化全局，由市委社会工作部牵头，整合组织、宣传、民政、教育、卫健、应急管理等30余个部门力量，组建市级志愿服务工作协调机制，形成了“党委领导、部门协同、社会参与、群众受益”的工作格局。

今年4月，“医路有我”应急急救志愿服务活动（山东首站）在我市成功启动。市委社会工作部统筹调度，市卫健委、红十字会等部门通力协作，迅速组建专业志愿队伍，深入社区、学校、企业开展“七进”活动473场，服务群众超2.4万人次。“现在遇到突发情况，很多居民都能第一时间进行心肺复苏，这就是我们想要普及的效果。”一位参与培训的医护人员说。

在制度层面，我市制定印发《关于健全新时代志愿服务体系推进“志愿菏泽”建设的若干措施》，配套实施《全市志愿服务重点任务推进图》，明确志愿服务的组织架构、运行流程、资源保障和评价机制，推动志愿服务从“活动化”走向“项目化”、从“经验型”迈向“制度化”。

为促进资源整合，我市还创新“部门轮值+专题展示”工作机制，并借承办“志汇黄河美”主题志愿服务活动启动仪式的契机，通过成果展演、经验分享、实地观摩等形式，实现优势互补、协同联动。

“我们不是简单地把志愿者组织起来，而是通过科学的制度设计，让每一份善意都有出口、每一次行动都有支撑、每一份付出都有回响。”市委社会工作部部长、“两新”工委书记刘海忠表示。

多元参与

让志愿力量“强起来”

在菏泽，志愿服务日益从“少数人的奉献”转变为“多数人的日常”。

今年7月1日，由山东省道德模范朱瑞方自费筹建的“托阳馆”在单县正式开馆。开馆当日，朱瑞方即为周边39名学生讲授了“开学第一课”道德讲座，引导孩子们理解道德真谛，学会如何做一个有道德的人。

“朱瑞方老人用五十余年如一日的坚守，书写了无私奉献的感人篇章。‘托阳馆’不仅是一座承载爱心的物理空间，更将激励更多人投身公益，把这份温暖与善意不断传递下去。”市志愿服务联合会副会长张素云表示。

近日，“丝路缘·牡丹情”国际志愿服务团在泰国嘉民学校开展“亲情中华·传承非遗”中华文化出海活动，我市外派教师带领泰国当地学生开展漆扇制作培训，以非遗为媒，搭建起跨国友谊的桥梁。在培训现场，志愿者耐心细致地向泰国学生讲解漆扇的历史渊源、制作流程以及其中蕴含的审美价值，从扇面的处理、颜料的调配到图案的绘制，每一个步骤都亲自示范、悉心指导。

作为菏泽市“丝路缘·牡丹情”国际志愿服务品牌的重要实践，此次活动不仅是志愿者投身华文教育、传播中华文化的生动体现，更彰显了志愿服务在促进中外友好交流中的积极作用。

一条丝路连中外，万般情谊系民心。在菏泽市对外开放和文化交流的广阔舞台上，“丝路缘·牡丹情”国际志愿服务团的志愿者，以“引进来”的诚意与“走出去”的勇气，让跨越山海的情谊在一次次握手、一场场对话之间悄然生长。他们用志愿服务的生动实践，不断书写着菏泽国际志愿服务的新篇章，让牡丹之乡的芬芳飘向世界。

穿梭在城市的大街小巷，外卖员于龙一方面时刻关注手机上的外卖订单，一方面开启了自己的应急救助“雷达”——一旦发现意外事件，他会停车进行力所能及的救助。

“以前是真不敢停。”于龙坦言，过去面对急需救助的路人和即将超时的订单，加之急救技能缺乏，往往“不敢救”“不会救”。

这一困境在去年5月被打破——牡丹区委社会工作部联合网约配送行业党委、红十字会等部门，成立了全国首支以外卖骑手为主体的“菏泽（牡丹区）红盾情应急救护队”。

目前，该队伍已有持证外卖骑手337名，并吸纳了80多名网约车司机、300多名快递员等新就业群体志愿者，成为城市中的“急先锋”。队伍成立以来已实施现场救护334起，救助340人。

如今，全市热心参与志愿服务的团队和群体不断壮大。已组建93支黄河流域生态保护专业志愿队伍，孵化“声动黄河”“河菏美美”等品牌项目69个，年均开展活动超万场，惠及群众百万人次。“志愿红”已成为黄河岸边最动人的风景。

精准服务

让志愿力量“暖起来”

志愿服务贵在“精准”，重在“暖心”。

近日，最高人民检察院与中央社会工作部联合选编了在未成年人检察工作中加强社会服务的典型案例，郓城县“苔花盛开”志愿服务项目中的《钱某某、曹某某等人盗窃案——多方协作精准矫治，“苔花”少年向阳而生》成功入选。

“苔花盛开”志愿服务项目，旨在针对未达刑事责任年龄或未达立案标准而未被追究刑事责任的涉案未成年人，开展早期干预和临界预防的创新性实践。

郓城县委社会工作部副部长滕亚飞介绍，“苔花盛开”项目创新运用“家庭评估+社会风险测绘”等四维模型，实现对未成年人的“精准画像”，并构建“检察+社工+志愿者”联动模式，嵌入基层网格治理体系。截至目前，该项目已累计为108名涉案未成年人建立包含127项指标的动态管理档案，并成功帮助31名厌学辍学青少年重返校园。

近日，在成武县文亭街道工作人员的精心组织下，一支由专业化妆师、摄影师组成的志愿者队伍走进丁张庄村，为年过六旬的丁友刚、张同焕夫妇免费拍摄了一组婚纱照。

化妆、做发型、换上大红色的秀禾服……这一系列精心装扮，让丁友刚夫妻二人仿佛穿越回那段青春美好的岁月。

“没想到60多岁了还能免费补拍婚纱照，圆了我们年轻时的梦。”丁友刚的话语里满是幸福。

近年来，我市聚焦“一老一小一困一新”重点群体，打造一批有温度、有质感的服务项目。

日前，单县中心医院社会工作办公室与安宁疗护团队携手，开展了一场以“爱，比生命更长”为主题的生命教育活动，推广人文疗护理念；在定陶区人民医院，医务社会工作站组织起暖心的“病友交流会”，助力患者重建信心，用实际行动传递温暖与力量……

去年以来，市委社会工作部立足本地实际，聚焦医务社会工作发展中“谁来管、谁来做、如何持续”等关键问题，以机制建设夯实基础、以人才培养为核心抓手、以政策支持为持续动力，系统推动医务社会工作走向规范化、专业化，让医疗服务在精准施策中传递人文温度。

在黄河流域生态保护一线，2.6万余名志愿者常态化开展垃圾清理、水质监测、防溺水巡查。鄄城县临濮镇志愿者沿黄河岸线巡逻劝导，“磨破嘴皮也要守住生命防线”；东明县“小河长”认领河流，用童眼守护母亲河。

在乡村振兴主战场，志愿服务注入发展动能。单县开展电商培训、特色种植推广，带动500余户增收；郓城县推动“志愿+产业”融合，培育沿黄农产品品牌；“苔花盛开”项目不仅帮扶少年，还延伸至家庭赋能，促成17名家长返乡就业。

“志愿服务不是‘大水漫灌’，而是‘精准滴灌’。”市志愿服务联合会会长丁志刚说，“我们坚持需求导向，推动服务内容从‘我能做什么’转向‘群众需要什么’。”

“不能让英雄流血又流泪。”这是菏泽对志愿者的庄严承诺。牡丹区设立“花都基金”，已投放公益资金100万元；学雷锋活动月期间，募集资金15.2万元，形成社会力量广泛参与的良好态势。联合保险公司推出“菏美志愿保”，将新就业群体非工作时段应急救援纳入保障范围，为志愿者提供“24小时”的贴心守护。

当志愿者真切感受到善意也能温柔以待，“凡人善举”不仅更安全、更体面，还更可持续。

从“外卖到哪里，急救就到哪里”的朴素初心，到“与城市共同呼吸”的治理自觉；从“一个人的善举”到“一座城的奔赴”，菏泽正以制度之力激活善意、以保障之网托举勇气、以尊重之心激励责任。

未来，我市将继续深化“菏美”志愿服务品牌建设，推动志愿服务与国家战略、乡村振兴、基层治理深度融合，让每一份微光都被看见，每一次善行都被珍视，让每一位平凡人都能成为照亮时代的温暖星火。                          记者 胡德光

（本版部分照片为资料片）